Example of the visual social dashboard that ASKI in the Philippines uses to keep its board informed.
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MicroLoan Foundation Whistleblower Policy
Example of a whistleblower policy from MicroLoan Foundation
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Gestion de la Performance sociale : l'exemple d'ALIDé au Bénin
L'institution ALIDé au Bénin a travaillé sur trois principaux leviers pour faire face à des défis opérationnels tels que le taux élevé d'impayés, le départ de la clientèle, la concurrence ou encore le surendettement. Ces leviers sont le personnel, la clientèle et la transparence.
Example of a whistleblower policy from Creditaccess Grameen
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Gestion de la Performance sociale : l'exemple de Renaca au Bénin
L'institution RENACA au Bénin montre les bienfaits de l'implémentation de la Performance Sociale pour répondre aux défis qui menacent la viabilité des institutions de microfinance.
L'utilisation de la GPSE pour faire face à une crise : l'exemple d'ACFB au Bénin
L'institution ACFB au Bénin a mis en place des changements dans ses pratiques en suivant les Normes Universelles de la GPSE pour faire face à une crise au sein de l'institution.
Este manual publicado por ADA, que se encuentra en su segunda edición, es el resultado de los diversos talleres realizados por el Grupo de Trabajo de Indicadores de Desempeño de la Red de Microseguros. A través de ejemplos de estudios de casos concretos, destaca un enfoque financiero para medir el desempeño en microseguros y al mismo tiempo intenta proporcionar una visión social.
Guide/Manual
Indicateurs de performance en micro-assurance
Ce manuel publié par ADA, qui en est à sa deuxième édition, est le résultat des différents ateliers menés par le Groupe de travail sur les indicateurs de performance du Microinsurance Network. Au travers d’exemple d’études de cas concrètes, il met en avant une approche financière de la mesure de la performance en micro-assurance tout en essayant d’y apporter également une vision sociale.
Guide/Manual
Performance Indicators for Microinsurance
This manual published by ADA is the result of the different workshop conducted by the members of the Performance Indicators Working Group of the Microinsurance Network. Through examples of practical case studies, it highlights a financial approach to measuring performance in microinsurance while also trying to provide a social vision.
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La GPSE pour améliorer son impact social : l'exemple de Contactar en Colombie
L'institution Contactar en Colombie a implémenté les Normes Universelles pour améliorer son impact social en plaçant le client au centre de toutes ses stratégies.
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