Ressources - SPI Online

Guide en ligne

Guide GPSE

Le Guide de Gestion de la Performance Sociale et Environnementale disponible en ligne, en anglais :

Guide GPSE en ligne

Guide GPSE en français

Le Guide GPSE est disponible en français, dans une version PDF téléchargeable ici :

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527 résultats

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Carta para presentar la auditoría SPI

Ejemplo de una carta para presentar la auditoría SPI a un proveedor de servicios financieros.

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Lettre de présentation de l'audit SPI

Un modèle de lettre pour présenter l’audit SPI aux partenaires.

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SPI Audit Introduction Letter

Template of a letter to present the SPI audit to partners.

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Lista de control de documentos y entrevistas para la auditoría SPI

La lista de control presenta los principales documentos que pueden consultarse durante la evaluación, así como las entrevistas a realizar, los datos del SIG a consultar.

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SPI Audit Document and Interview Checklist

The checkist details the documents you need to consult for an assessment, suggested interviewees, interview questions, and MIS data collect.

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Protección al cliente - Modelo de plan de acción

Este documento Excel proporciona una modelo sobre cómo estructurar y formular un plan de acción eficaz, con medidas claras y su prioridad, con resultados identificados, responsables de cada medida e hitos.

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Protection des Clients - Modèle de plan d'action

Ce document Excel fournit un modèle permettant de structurer et de formuler un plan d'action efficace, avec des mesures claires et leur priorité, des résultats identifiés, les responsables pour chaque action et les étapes clés.

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