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Le Guide de Gestion de la Performance Sociale et Environnementale

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600 résultats

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Modelo de plan de implementación de la política ambiental

Anexo C del modelo de Política Ambiental para una institución financiera

Un modelo en español para traducir la política ambiental en un cuadro de seguimiento (objetivos específicos, resultados esperados, actividades, presupuesto, responsabilidades y calendario) con ejemplos de objetivos ya prellenados. Esta herramienta ayuda a las instituciones a priorizar, presupuestar y gestionar sus compromisos de forma cuantificable, estableciendo un ciclo claro de planificación-ejecución-seguimiento.

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Modelo de evaluación y gestión de riesgos ambientales

Anexo B del modelo de Política Ambiental para una institución financiera

Un modelo operativo en español para estructurar la identificación de los riesgos ambientales (institucionales y de los clientes), su clasificación según su nivel de riesgo y de decisión (impacto × nivel de gestión) y, a continuación, orientar las medidas que deben adoptarse (sensibilización/capacitación o plan de acción con medidas de mitigación y seguimiento).

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Modelo de lista de exclusión ambiental

Anexo A del modelo de Política Ambiental para una institución financiera

Un modelo en español que combina un marco general y un ejemplo contextualizado en función de una institución financiera, con el fin de especificar claramente las actividades que la institución no financiará. El objetivo de la lista de exclusión es reducir los riesgos ambientales teniendo en cuenta las realidades de los clientes de la institución, y se aplica directamente en la política crediticia de la institución.

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Environmental Policy Templates

Practical templates in English, French, and Spanish, for financial institutions to manage environmental risks, improve environmental performance, and strengthen client resilience.

Case studies & Field examples Vidéo

Nordic Microfinance Initiative's Board Participation in Svasti

Nordic Microfinance Initiative's (NMI) board representative to Svasti explains NMI's approach to agreeing to and monitoring social goals and strategy. Example of active board engagement in social performance management and social strategy.

Guide/Manual

Manuel des Normes relatives aux Services Financiers Numériques - Octobre 2024

Le manuel complet des normes pour une offre responsable de services financiers numériques, version d'octobre 2024.

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Tools & Templates

SPI Audit Action Plan Template

The ultimate goal of an SPI audit is to improve practices. At the end of the audit, we strongly encourage providers to develop an action plan that prioritizes a realistic number of areas of improvement. See the action plan template.

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Training sessions & Material

Cerise+SPTF Training Materials

Training presentations and related resources in English, Spanish, and French, on responsible inclusive finance and social and environmental performance management.

Guide/Manual

FINCA Mission Monitor Training Manual

This manual, developed by FINCA in 2019, is intended for research teams, surveyors, and staff from financial institutions implementing the Mission Monitor. It provides practical steps to prepare, customize, digitize, translate, and test surveys, as well as to recruit and train field teams, conduct data collection, and produce reports. Although originally created within FINCA’s program framework, it remains a useful reference for institutions interested in applying social impact surveys in a structured and consistent manner.

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Client Protection Questions for Clients

Although the Smart Campaign is no longer active, this resource remains valuable for financial service providers seeking to strengthen client protection practices. Developed by the Client Voice Task Force, it presents a list of questions designed to capture clients’ perspectives on key issues such as transparency, over-indebtedness, appropriate product design, and responsible pricing. The tool is intended to serve as input for institutions creating instruments for primary data collection that incorporate the client voice. While not exhaustive, it provides a simple and adaptable framework that can be customized for different contexts and surveys.

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