Promouvoir les meilleures normes en matière de Protection des Clients
[Article en anglais] Advans has always endorsed the Client Protection Standards and has recently completed the certification process for two of its African subsidiaries. Discover their approach and key advice on how to implement the Client Protection Pathway across a financial inclusion group.
Nouveau cours sur la Gestion de la Performance Environnementale
Ce cours d'introduction s'adresse à toute personne intéressée par la Gestion de la Performance Environnementale. Il offre d'excellentes ressources en ligne, disponible à tout moment et entièrement gratuit !
Soutenir une transition écologique et numérique juste en Europe
[Article en anglais] Le projet "Transform Together Fund" mené par Cerise+SPTF et MFC soutient les acteurs de la finance sociale dans l'idéation et la mise en œuvre de solutions pour les groupes vulnérables afin qu'ils ne soient pas laissés pour compte de la transition écologique et numérique en Europe.
L'audit SPI : un moment stratégique d’appropriation collective !
Fonton Sylvestre Honvou est auditeur qualifié en Gestion de la Performance Sociale et Environnementale, basé au Bénin. Dans cet article, il liste les bénéfices de la conduite d'un audit SPI pour les différentes parties prenantes de l’institution.
Rencontrez les Professionnels de la GPSE !
Le Réseau des Pros est une communauté opérationnelle et engagée pour renforcer les pratiques sociales et environnementales des institutions financières sur le terrain. Découvrez leurs expériences !
Actualités du e-learning
Déjà 1000 cours complétés, avec un taux de satisfaction moyen de 93% ! Rejoignez-nous et devenez un acteur du changement dans votre organisation !
La gestion de la performance environnementale pour améliorer la résilience des populations face au changement climatique
Cerise+SPTF, en collaboration avec ADA et le Microfinance Council of the Philippines (MCPI), a produit un article pour explorer les corrélations entre les pratiques de gestion de la performance environnementale et l'amélioration de la résilience des populations vulnérables face au changement climatique.
Prévenir les préjudices causés aux clients par la finance numérique
Article publié dans le Baromètre des Solutions Durables 2024 de Convergences pour (in)former et promouvoir les Normes SFN en tant que bien public gratuit au service d'une finance numérique plus responsable et plus inclusive.
Vers une prestation de services responsables aux petits exploitants agricoles
Le Fonds IDH Farmfit et Cerise+SPTF développent un outil d'évaluation de la protection des clients pour le secteur agricole. Contribuez à tester et codévelopper l'outil ! Rejoignez nous !
La protection des clients et l’intégration réfléchie de la technologie dans les services financiers
L'intégration de la technologie dans divers types de services financiers offre de belles opportunités d'améliorer la transparence, la sécurité et la satisfaction des clients. Dans cet article, nous présentons une sélection de bonnes idées que les institutions financières peuvent envisager non seulement pour se conformer aux normes de protection des clients, mais aussi pour instaurer une relation de confiance durable avec leurs clients.
Regulator Dialogue on Strengthening Consumer Protection
[Rapport en anglais] On June 4th, 2024, Cerise+SPTF hosted a pivotal regulator peer-exchange session in Manila, on exploring how regulation can ensure effective consumer protection.
Building a Sustainable Financial Future at EMW 2024
[Article en anglais] On November 13-15, 2024, Cerise+SPTF's teams were at the 2024 edition of the European Microfinance Week hosted by e-MFP in Luxembourg.
